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屈原管理区行政审批服务局邀请市热线领导开展12345热线及市长信箱业务培训

编稿时间:2024-04-22 10:14 来源:区行政审批服务局 浏览:

  为进一步提升区热线业务办理质效,优化政务营商环境,4月17日,我局召开12345热线及市长信箱业务培训会议,特邀岳阳市政府12345热线服务中心城运协调部部长邹焱进行专题培训,行政审批服务局相关负责同志、全区各区直部门、乡镇、街道热线经办人人员共40余人参会。

  会议宣读了《岳阳市热线工作考评办法》,区行政审批服务局负责人进行了培训前动员,强调要从讲政治的高度重视热线工作,兢兢业业,处理好群众的每一个诉求,全力搭建好政府和群众之间的“连心桥”,为全区政务服务水平的提升作出贡献。

  随后,市热线办领导围绕“热线高效办理、基层减负、知识库建设、工单备案、考核办法”等方面内容进行专题授课,并与热线经办人员亲切交流,对经办人员工作过程中遇到的问题进行分析和解答,现场学习氛围浓厚,会议取得预期成效。

  此次业务培训会议的成功召开,不仅为全区热线工作者提供了宝贵的学习机会,也进一步推动热线工作的规范化、高效化。一名参会的基层热线工作者表示,此次培训,干货满满,学到了不少知识,尤其是对工单办理的时限要求、备案机制等细节有了深入了解,在下步工作中,将学以致用,不断提升工作本领,为建设更加美好的政务服务环境努力奋斗!