屈原管理区2018年政府信息公开年度工作报告

本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（下称《条例》）湖南省政务公开领导小组办公室《关于贯彻落实（中华人民共和国政府信息公开条例）实施方案》及《岳阳市政府信息公开实施细则》（以下简称《细则》）的有关规定，结合屈原管理区2018年度的政府信息公开情况，编制屈原管理区2018年政府信息公开年度工作报告。全文包括概述，主动公开情况，回应解读情况，依申请公开情况，行政复议、行政诉讼和举报投诉数量，依申请公开信息收取的费用，机构建设和保障经费情况，政府信息公开会议和培训情况及存在的主要问题和改进措施。本报告可以在屈原管理区政府门户网站（http://www.quyuan.gov.cn/）上下载。如对本年报有任何疑问，请与屈原管理区政务公开政务服务领导小组办公室联系（地址：屈原管理区营田镇兴盛北街，联系电话：0730-5720006）。

一、总体工作情况

2018年度，在区委、区管委领导的高度重视下，我区始终坚持“以公开为原则、不公开为例外”，认真贯彻落实《条例》精神，切实落实中央、省、市政府有关信息公开的要求，积极组织相关部门有针对性地开展工作，加强政府信息公开平台建设以集中体现我区政府信息公开工作开展情况，全区政府信息公开工作平稳有序，取得一定的进展和成效。

(一)、强化管理，确保窗口工作优质高效

1.重管理，抓作风，强意识。1月份，印发了《中心窗口服务考核办法》，严格落实大厅管理制度，实行一日一考勤、一周一统计、一月一通报、一季一讲评。坚持把“争创优秀窗口、争当先进个人”作为管理的主要抓手，努力提高窗口人员服务水平。今年共评选“优秀窗口”3个，“先进个人”6名。

2.优平台，促规范，塑形象。一是结合平台应用，开展了1次专题培训。目前共受理工单1762件，办结1730件，热线工单综合评价全市A类。二是规范了门户网站管理力度。目前共发布信息8200多条，政务新闻165条，央网推荐2124条，省网转载5976条，其他信息1100多条，市长信箱50件已经全部处理完成。

(二)深入指导，不断强化基层体系建设

以“互联网+政务服务”为契机，按照 “五公开”要求，大力推进乡镇便民服务中心规范化建设，营造了更加公开透明的政务环境。今年，乡镇便民服务中心预计受理各类政务服务事项约7800件，咨询约5400件；村级服务中心受理约12800件，咨询约9800件。

（三）突出重点，推进“跑改”工作新局面

1.规范梳理。在梳理权力清单上，参照省市事项目录清单，对事项进行颗粒化细分，并及时公布。由10月底梳理上报的825项事项（其中行政权力只有578项），通过查漏补缺，规范梳理，现区本级政务服务事项达1681项，其中行政权力1401项，公共服务事项280项。梳理出群众和企业到政府办事“最多跑一次”事项共815项；其中拟跑腿一次的事项为746项，拟无需跑腿的事项69项。我区事项清单目录、实施清单录入率均达100%，清单发布率100%，网上办事率96.7%，得到了市跑改办领导的一致肯定。

2.聚焦重点。为落实干好当前“五件事”，推进“跑改”出成效的新要求。一是围绕“工程建设项目联合办”，实行一项一流程。积极与相关职能部门对接，正加快工程建设项目全流程审批管理系统建设。二是围绕“‘一件事情’一窗办”，实行一事一窗口。目前已全面梳理我区“一件事”事项清单，一次性办结的事项有25项。三是围绕“政务服务事项网上办”，实行一村一平台。已按照要求全部拉通32个村（社区）的网络平台。四是围绕“服务下沉就近办”，实行一村一代办员制度。目前已梳理下沉到镇村两级服务事项103项，其中村（社区）办结34项，乡镇办结43项，受理60项。五是围绕“群众投诉马上办”，实行一诉一响应。现正加快健全评价投诉建议处置体系。

二、主动公开政府信息情况

主要通过政府网站、V屈原、广播、电视、各单位信息公开栏、电子屏等方式公开政府信息。

（一）主动公开公开政府信息数情况。全年主动公开政府信息数12221条，其中，主动公开规范性文件数7条，制发规范性文件总数7条。

（二）通过不同渠道和方式公开政府信息的情况。全年通过政府公报公开政府信息56条，政府网站公开政府信息8215条，V屈原公开政府信息2530条，其他方式公开政府信息1200条。

三、回应解读情况

（一）回应公众关注热点或重大舆情情况。全年回应公众关注热点或重大舆情13次。

（二）通过不同渠道和方式回应解读的情况。发布政策解读稿件2篇。

四、办理政府信息依申请公开情况

2018年共收到依申请公开1件，网络申请1件，主要涉及国土征地拆迁补偿方面。办结1件，按时办结1件，已答复1件，同意公开1件。本年度已申请公开未收取任何费用。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况及其处理结果

2018年，我们没有发生有关政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼和举报投诉情况。

六、机构建设和保障经费情况

（一）政府信息公开工作专门机构数情况。我区政府信息公开工作专门机构数1个，即屈原管理区政务公开政务服务领导小组，2018年根据岗位调整，对工作领导小组的人员及时进行了调整、补充和完善。

（二）设置政府信息公开查阅点数情况。2018年，我区设置政府信息公开查阅点数4个。

（三）从事政府信息公开工作人员数情况。我区从事政府信息公开工作专职人员1人，兼职人员42人，由区政务服务中心工作人员及各部门相关人员兼任。

（四）政府信息公开专项经费情况。2018年，根据年初工作安排，政府信息公开专项经费为6万元。

七、政府信息公开会议和培训情况

（一）召开政府信息公开工作会议或专题会议数情况。2018年，区管委组织召开政府信息公开工作会议2次，其中工作推进会1次；专题会议1次。

（二）举办各类培训班数情况。2018年，经区管委同意，区政务服务中心举办政务公开工作专题培训和软件系统操作业务培训共2次。

（三）接受培训人员数情况。2018年，全区接受培训人员共计96人次。

八、存在的主要问题和改进措施

屈原管理区政府信息公开工作正在有序、有力、有效推进，保障了公民的知情权、参与权、表达权、监督权，促进了依法行政，发挥了政府信息的服务作用。随着人民群众社会参与意识增强，对政府管理服务水平提出了更高的要求。政府信息公开作为一项密切联系群众的渠道，在推进过程中也反映出一些薄弱环节。主要是一些部门政府信息公开的意识有待进一步增强，工作的主动性和自觉性有待进一步加强，依申请公开工作的办理能力和服务水平尚需进一步提高，机构、人员、经费等工作基础还需进一步夯实。

下一步工作打算，一是加大主动公开力度。在原有主动公开基础上，进一步扩大信息公开的深度和广度、保障性住房信息、医疗卫生、食品安全及环境保护信息等方面为重点，推进公共资金分配、公共权力运行等方面的进一步政府信息公开。二是扎实推进依申请公开工作。严格依法开展依申请公开工作，努力提高答复质量。积极开展便民服务，引导公众规范申请，满足公众的合理需求，为公众提供更加人性化的政府信息服务。三是充分发挥监督考核机制。进一步加强日常监督考核，定期研究和通报全区各部门政府信息公开工作情况。通过考核，全面、客观反映我区政府信息公开工作事情，为指导、监督和提升工作绩效提供依据。

政府信息公开情况统计表

（   2018年度）

填报单位（盖章）：

单位负责人：胡敏            审核人：          填报人：田静

联系电话：15700818436               填报日期：2018.12.18