“你好，我来办理退休。”在屈原管理区政务大厅退休服务综合窗口，一位办理退休手续的群众对窗口工作人员说。这简单的一句话，背后却蕴含着联系群众、服务群众，关乎群众切身利益的重大举措——“退休一件事一次办”改革。

　　“退休一件事一次办”改革综合窗口的开设，是区行政审批服务局深化“放管服”和“一件事一次办”改革、提升政务服务效能的重要举措，是深化政务服务“十办”改革的重要内容。为确保顺利实施，区行政审批服务局对窗口工作流程进行了全面优化，将原本分散的退休办理事项优化整合，以“一网通办”平台为载体，打通村、镇、区直三级平台，实现流程再造，完成养老金申领、医疗保险退休、城镇独生子女父母奖励等事项的全流程办理，真正实现“材料一次提交，事项一次办好”的美好愿景。

　　为了让退休群众在办理过程中少走弯路，区行政审批服务局通过推行“清单制+告知承诺制”，列出了办理所需的材料清单，让退休群众对办理全过程一目了然，避免了因材料不全“多头跑，反复跑，跑断腿，伤透心”的现象。

　　“以前，别人办理退休手续要跑好几个部门，准备各种材料，有时候几趟下来都不一定办得成。现在好了，区行政审批服务局开设的退休综合窗口，真的让我省心省力。我只需要到窗口提交一次申请，准备好必要的材料，就顺利完成了退休审批，政府真是为我们退休人员花了心思。”已成功办理退休手续的杨阿姨心情激动地说道。

　　区行政审批服务局负责人表示，开设“退休一件事一次办”窗口是进一步提升政务服务效能，优化政务营商环境的重要举措。下步，区行政审批服务局将围绕在探索实施服务全流程用时管控上下功夫，以群众需求为导向，不断深化改革，创新服务方式，做到专班服务、主动服务、跟踪服务、解难服务，以点带面，形成可复制、可推广的“屈原经验”，为群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务，奋力谱写新时代屈原高质量跨越发展的绚丽篇章。（区行政审批服务局  李登高）