一、部门（单位）基本概况

联系人

湛莎

联络电话

0730-5722669

人员编制

3

实有人数

6

职能职责概述

1、负责落实重大决策社会稳定风险评估机制，坚持科学民主决策，把社会稳定风险评估作为重大决策出台、重大项目建设的前置程序和刚性门槛。

2、负责处理区内外人民群众给区委、区管委的来信，接待群众来访，保证信访渠道畅通；及时、准确地向区委、区管委提供信访信息，反映人民群众的意见建议和要求；为区委、区管委了解民情、调处矛盾纠纷和重大信访问题制定有关方针政策，提供决策参考意见和建议。

3、承办、督办区委、区管委交办及上级领导批转的信访事项，督促检查领导有关批示件的落实情况；向有关部门和下级信访机关交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实情况。

4、协调处理跨县市区、跨部门的重要信访问题；协调处理人民群众赴京、赴省、到市上访和异常上访，协助处理集体上访和突发性群体事件。

5、办理区本级信访事项复查复核，指导全区信访事项复查复核工作。

6、指导全区群众工作站、室的业务工作，总结推广乡镇街道、村居社区、区直各部门单位群众工作的经验；组织开展信访工作专题调研，提出改进和加强群众工作的意见和建议。

7、提升基层干部做群众工作的能力和水平。坚持用群众工作统揽信访工作，依托基层党组织建设，健全区、乡、村三级群众工作网络。创新群众工作方式方法，推行“一线工作法”，做到“民情在一线掌握，问题在一线解决，感情在一线融洽，形象在一线树立，”总结推广“一进二访”、“民情日记”、“民情台账”等做法，推动群众工作的信访工作，重心下移，关口前移。了解并掌握全区群众工作队伍建设情况，提高信访干部素质，组织信访干部培训，指导信访部门办公自动化建设。

8、承办区委、区管委交办的其他事项。

年度主要工作内容

任务1：深入推进信访制度改革。一是继续推进依法逐级走访；二是加强网上信访受理办理力度；三是全面落实依法分类处理信访问题。

任务2：全面加强基层基础建设。一是加强预警信息报送；二是落实交办信访问题“六个一”制度；三是落实领导干部坐班接访制度；四是推行代理信访工作机制；五是实行分类处理投诉请求。

任务3：不断深化“双向规范”活动。一是加强宣传教育；二是加强业务培训；三是落实责任追究。

任务4：强力推动信访问题化解。一是加强跟踪督办；二是开展重信重访专项治理；三是提升群众参评率；四是完成“三到位一处理”集中行动、“法治建设年”“三无创建”、“十到位”“四大攻坚”工作。

任务5：完成本年度信访目标管理考核。一是加大工作力度，力争优秀单位；二是完成信访信息系统录入按期办理工作；三是加大矛盾纠纷排查，争创“三无”区。

年度部门（单位）总体运行情况及取得的成绩

2017年，全区信访工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻落实党的十九大精神，以开展信访工作“法制建设年”为主线，以创建“三无”单位为抓手，扎实推进信访干部队五建设、落实领导干部坐班接访、亲自包案，全面规范信访事项受理办理、依法分类处理信访诉求，严格责任追究，全力推动信访问题依法及时就地化解，切实维护群众合法权益，一是全面推行法治建设，理清责任单位职责，有效减轻信访成本。二是高位推动“三无”创建,界定属地责任，全方位无死角覆盖全区。三是积极推动“三到位一处理”集中行动，“四大攻坚”行动和中央巡视组交办信访件，全面提升全区信访工作水平。四是严格规范信访工作规程，信访基础基层工作全面加强。

二、部门（单位）收支情况

年度收入情况（万元）

机构名称

收入合计

其中：

上年结转

公共财政拨款

政府基金拨款

纳入专户管理的非税收入拨款

其他收入

屈原管理区信访局

86.76

86.76

0

0

0

部门（单位）年度支出和结余情况（万元）

机构名称

支出合计

其中：

结余

基本支出

其中：

项目支出

当年结余

累计结余

人员支出

公用支出

屈原管理区信访局

86.76

75.18

35.39

39.79

11.58

00

0

机构名称

三公经费

合计

其中：

公务接待费

公务用车运维费

公务用车购置费

因公出国费

屈原管理区信访局

3

3

0

0

0

机构名称

固定资产

合计

其中：

其他

在用固定资产

出租固定资产

局机关

0

三、部门（单位）整体支出绩效自评情况

整体支出绩效定性目标及实施计划完成情况

预期目标

实际完成

目标1：实现信访总量、非正常上访量、重复集体访量下降；

目标2：有效促进信访渠道畅通，信访秩序规范。

目标3：实现全年无一例越级非访。

目标基本完成

整体支出

绩效定量目标及实施计划完成情况

评价内容

绩效目标

完成情况

产出目标

（部门工作实绩，包含上级部门和市委市政府布置的重点工作、实事任务等，根据部门实际进行调整细化）

质量指标

指标1：信访件受理、办理规范；

100%

指标2：信访程序规范

100%

指标3：信访材料质量

100%

数量指标

指标1：化解信访积案35个

95%

指标2：进京赴省到市访量下降

进京实现“零”上访目标；赴省、到市比上年明显下降

时效指标

指标1：受理期限

均在期限内受理，无一超期

指标2：办结期限

均在期限内办理，无一超期

成本指标

资金专款专用

确保了各项工作开展

效益目标

（预期实现的效益）

社会效益

指标1：社会舆论影响

未发生

指标2：信访秩序

好转

经济效益

生态效益

社会公众或服务对象满意度

群众满意率

99%

绩效自评综合得分

99

评价等次

优秀

四、评价人员

姓  名

职务/职称

单  位

签  字

吴军

群工部部长、信访局长

屈原管理区信访局

钟艳平

信访局副局长

屈原管理区信访局

湛  莎

办公室主任

屈原管理区信访局

评价组组长（签字）：

2018年  3 月   12 日

部门（单位）意见：

部门（单位）负责人（签章）：

2017年  3月   12 日

财政部门归口业务科室意见：

财政部门归口业务科室负责人（签章）：

年    月   日