为落实好《“走流程、解难题、优服务”行动方案》，更好推动政务服务标准化、规范化、便利化，让企业群众办事更加便捷，近日屈原管理区行政审批服务局启动“走流程、解难题、优服务”行动。4月29日，区党委委员、区管委会常务副主任沈小星以办事群众身份，到窗口体验办事流程。

在区政务中心人社办理窗口，沈小星咨询了灵活就业续保和灵活缴费等事项，从要件准备到事项办结，全程体验办事服务，了解办事流程运行情况，查找办事环节中存在的“卡脖子”问题。

沈小星以“以帮办带办”的方式，陪同办事群众，全环节办一件事，了解办事流程运行情况。从注册登录、填写信息、提交申报到等待结果，找准“难”的症结，进一步推动办事流程优化再造、线上线下深度融合、政务服务质效提升。

沈小星强调这次“走流程、解难题、优服务”专项行动将聚焦民生高频办理事项，着重解决重点难点问题，并通过此次行动，找出“痛点”“堵点”，攻坚改革难点，持续优化营商环境，不断增强企业群众的获得感、幸福感、安全感，让政务服务更加便捷高效、舒心暖心。（区行政审批服务局）