2025年，我区各单位热线办共受理工单1722件，办结率100%，综合指标持续保持A类；工单主要集中在市场管理类、人力资源和社会保障类、农林水利类、公共服务类、环境保护类等民生重点领域。

　　市长信箱来信42件，办结率100%，综合指标获评A类。